Acabo de tener una conversación con el servicio de atención al cliente de Topshop, en inglés patatero, por mi parte, y con la ayuda del traductor fish de yahoo. El caso es que he tenido que explicarle que llevo varios días intentando realizar una compra, con dos tarjetas diferentes, que la página me daba errores al intentar confirmar el pago y que mi banco me dice que tengo seis operaciones -de seis intentos- retenidas. Total tengo que esperar 12 días laborables para que se desbloqueen, y encima me dicen que tengo los números de seguridad de las tarjetas equivocados. En otras páginas no me dicen nada de eso...Por si acaso les he escrito -otra vez con traductor- un correo electrónico explicando la situación. Con las ganas que tenía yo de las dos prendas seleccionadas.
¿Habéis comprado en Topshop? ¿Algún problema? ¿Qué método de pago podría usar-dentro de 20 días, cuando espero que todo este en orden-? ¿Pay pal o tarjeta virtual?
¿Habéis comprado en Topshop? ¿Algún problema? ¿Qué método de pago podría usar-dentro de 20 días, cuando espero que todo este en orden-? ¿Pay pal o tarjeta virtual?
Paypal forever!
ResponderEliminarMira, una vez compré una cosa por ebay, me daba error, volví a intentarlo y me cargaron el pago dos veces. Fue enviarles un mail y a la hora (de reloj) me habían devuelto uno de los dos pagos. Y como esa, muchas más. Paypal tiene un servicio de atención al cliente excepcional.
Yo si se puede Paypal también, nunca me ha dado problemas y es lo mas sencillo.
ResponderEliminarNosotras solo hemos pedido una vez y sin ningún problema.
B*
bueno, yo utilizo tarjeta monedero (visa) y no he tenido problemas, pero nunca he comprado nada en Topshop: ya nos contarás cómo te ha ido!!
ResponderEliminarbesos y suerte
JO, YO nunca he comprado por internet, pero con este tipo de experiencias... se me quitan las ganas! ya no contarás qué pasa!
ResponderEliminarYo suelo comprar con Paypal o VISA pero en Topshop nunca he comprado.
ResponderEliminarUn besote
Yo no he comprado nunca en Topshop Pero en Ebay pago con Paypal y todo perfecto. (Y muy seguro)
ResponderEliminarSaludos
Llevo años usando paypal y es lo mejor, también he comprado en topshop con visa y paypal y ningún problema...
ResponderEliminarMe ha pasado exactamente lo mismo que a ti :( puse la prenda en la cesta de la compra, hice el chackout, puse el num. de targeta, tal y cual.. y al final de los pasos me sale una pagina diciendo que el pago ha sido declinado. Lo probe 6 VECES! total, que llamé al banco, y me dijieron que tenia 6 compras bloqueadas, que no habria problemas en denegarlas... pero yo me quedé sin unos zapatos preciosos. He leído que esto le ha pasado a mucha gente! se ve con con visa en topshop... es un poco arriesgado... un beso y suerte!
ResponderEliminarHola acabo de encontrar tu blog al buscar en google problemas con topshop.
ResponderEliminarA mi me ha pasado lo mismo, intenté comprar con mi tarjeta y me dio problema, lo intente con otra y ahora resulta que con la 1 me han retenido el dinero, sabes si lo devuelven?
y con la otra me cobraron el pedido pero en la orden de compra de topshop no aparece nada, como si no hubiera comprado.
Estoy preocupada porque no era poco dinero y no encuentro algún email para escribirles.
bueno a ver si pudieses ayudarme tu que has vivido ya la experiencia.
besos y gacias